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Si por alguna razón no quedas satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo durante los 15 días siguientes a la fecha de entrega.

Existen varias condiciones que el producto debe cumplir:

No debe estar usado.
No debe haber sufrido ningún tipo de daño.
Debe llevar su etiqueta y el embalaje deberá ser la misma caja o sobre donde te lo hicimos llegar o algún formato similar.
Por razones higiénicas, no se acepta la devolución de braguitas.

Para proceder a la devolución deberás acceder a mi cuenta en www.gisela.com, en la sección devoluciones y seleccionar el/los artículo/s que quieras devolver. Indícanos el motivo de la devolución, la dirección de recogida y un horario preferente. Te enviaremos un correo electrónico confirmando la aceptación de la devolución y en un plazo de 2 ó 3 días laborables, SEUR pasará por la dirección indicada para recoger el/los artículo/s sin ningún coste para tí.

En caso de que hayas efectuado la compra como invitado, tendrás que solicitar la devolución vía telefónica.

Desde que SEUR recoge el/los artículos y se comprueba que todo está correcto hasta que efectuamos la devolución del importe correspondiente pasan entre 4 o 5 días laborables. Una vez realizada la devolución del dinero, en menos de 48 horas verás reflejado el ingreso en el extracto de movimientos de tu tarjeta de crédito o de tu cuenta bancaria si pagaste con tarjeta de débito. Para los pagos efectuados con tarjeta mediante PayPal, el procedimiento es el mismo.

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