devoluciones
Si por alguna razón no quedas satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo durante los 15 días siguientes a la fecha de entrega.
Existen varias condiciones que el producto debe cumplir:
No debe estar usado.
No debe haber sufrido ningún tipo de daño.
Debe llevar su etiqueta y embalaje original.
Por razones higiénicas, no se acepta la devolución de braguitas.
Para proceder a la devolución deberás acceder a mi cuenta en www.gisela.com, en la sección devoluciones y seleccionar los artículos que quieras devolver. Indícanos el motivo de la devolución, la dirección de recogida y un horario preferente. Te enviaremos un correo electrónico confirmando la aceptación de la devolución y en un plazo de 2 ó 3 días laborables, MRW pasará por la dirección indicada para recoger el/los artículos.
En caso de que hayas efectuado la compra como invitado, tendrás que solicitar la devolución vía telefónica.
El embalaje deberá ser la misma caja o sobre donde te lo hicimos llegar o algún formato similar.
Te informamos de que los gastos de transporte por la devolución del producto son a tu cargo, salvo en los casos de envío erróneo de producto, prenda defectuosa o campañas con devolución es gratuíta, en los cuales gisela asume los gastos. El importe será el mismo que los gastos de envío:
Península (España y Portugal) y Baleares: 5,95 €
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