Política de envio
ENVIO GRATUITO
Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?
| Destino | Tempo de envio |
| Espanha continental, Portugal e Ilhas Baleares | 1-3 dias úteis |
| Ilhas Canárias | 3-5 dias úteis |
| Europa | 2-5 dias úteis |
| Resto do mundo | 3-7 dias úteis |
Termos e condições da expedição
- Se efetuar a sua compra num sábado, domingo ou feriado, o envio será processado no primeiro dia útil seguinte ao dia em que a encomenda foi efectuada.
- O prazo estimado para a entrega da sua encomenda é o indicado na secção anterior. Dada a circunstância de este prazo poder ser prolongado devido a qualquer incidente na gestão da mesma, ser-lhe-á comunicado o mais rapidamente possível.
- Todos os artigos estão sujeitos à disponibilidade na nossa loja online. Se não for possível enviar um artigo, reservamo-nos o direito de o notificar por correio eletrónico. Procederemos ao reembolso do artigo que não pudermos enviar.
- Durante os períodos de vendas e/ou de grande afluência, os prazos de entrega podem variar.
Condições de envio para as Ilhas Canárias e internacionais
- Encomendas efectuadas para as Ilhas Canárias e envios internacionais: o cliente será o único responsável por quaisquer custos adicionais que esse envio possa gerar, tais como taxas alfandegárias ou o imposto correspondente.
Onde posso receber a minha compra?
A sua compra será enviada para o endereço de entrega que indicar nos seus dados de envio.
O endereço de entrega pode ser diferente do endereço do comprador, o que pode ser muito útil para oferecer presentes, para receber a encomenda no trabalho ou se estiver longe do seu endereço habitual.
Está disponível a entrega numa estação de correios (apenas disponível para encomendas em Espanha).
O levantamento também está disponível na nossa loja física em Málaga. Por isso, pode marcar a opção "levantar na loja" e notificá-lo-emos quando a sua encomenda estiver pronta para ser levantada. A entrega é totalmente gratuita.
- Entrega nos pontos de recolha
Escolha um ponto de recolha para a sua encomenda.
Assim que a encomenda for depositada no ponto de recolha, notificá-lo-emos por SMS para que a possa levantar. Já não precisa de esperar em casa, escolha um ponto de recolha que lhe convenha e levante a sua compra quando quiser (não se esqueça de trazer o seu documento de identificação).
Para escolher um ponto de recolha, deve primeiro preencher o endereço de faturação e, graças ao seu código postal, localizaremos as opções mais próximas de si.
Verá que é muito fácil e cómodo!
Quanto custam os custos de envio?
Dependerá do montante da encomenda, do método de envio selecionado e do destino:
| Montante da encomenda | Península | Ilhas Baleares | Portugal | Ilhas Canárias | Europa | Resto do mundo |
| 0 - 40€ envío domicilio | 2,95€ | 6,95€ | 2,95€ | 8,95€ | 6,95€ | 16,95€ |
| 0 - 40€ punto de recogida | 2,95€ | 6,95€ | 2,95€ | - | - | - |
| Más de 40€ | Grátis | Grátis | Grátis | 8,95€ | 6,95€ | 16,95€ |
*Nota: Atualmente, não efectuamos envios para os seguintes países: Albânia, Bulgária, Grécia, Croácia, Malta, Eslovénia, Estónia, Hungria, Líbano, Lituânia, Moldávia, Mongólia, Polónia, República Checa, Roménia, Rússia, Ucrânia, Letónia, Israel, Chile, Ilhas da Reunião, Noruega e Bielorrússia.
Para mais informações, escrever para info@gisela.com ou telefonar para 951 55 55 10 para obter informações sobre os custos de envio.
Que empresa de transportes utilizamos para enviar a encomenda?
Para as entregas na Península e em Portugal, optámos pelos Correios Express. Quando a sua encomenda estiver a caminho, receberá um SMS informando-o de que receberá o seu envio em cerca de 24/48 horas.
Para as entregas nas Ilhas Baleares, trabalhamos com a empresa de transportes Correos Express.
Para as entregas nas Ilhas Canárias, trabalhamos com os Correos.
Para envios internacionais, trabalhamos com a DHL e/ou a GLS.
Como posso seguir a minha encomenda?
Se tiver iniciado sessão quando efectuou a sua encomenda, pode iniciar sessão na suaconta , aceder à sua encomenda e ver o estado da mesma.
Se efectuou a sua encomenda como convidado, pode ver o estado da mesma através da seguinte ligação: https://www.gisela.com/pedidos/.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Na loja online da gisela pode pagar com diferentes métodos consoante o destino.
Para envios dentro da Península e Ilhas Baleares:
- Cartão de crédito
- PayPal
- Contra-reembolso → A opção de contra-reembolso implica um custo adicional de 1€.
- Bizum
Para envios para Portugal:
- Cartão de crédito
- PayPal
- Multibanco
- Bizum
Para envios para as Ilhas Canárias e envios internacionais:
- Cartão de crédito
- PayPal
- Bizum
